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POLITIQUE D’UTILISATION ET DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Madnix Casino apprécie votre confiance et prend toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s’assurer que les données que vous nous fournissez sont fiables et sécurisées. Nous les traitons conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données. Cette section vise à vous assurer que vous comprenez clairement les renseignements que nous recueillons sur nos visiteurs/clients, comment nous les utilisons et comment vous, en tant que client, pouvez les gérer. 

Quels renseignements sont personnels ?

Toutes informations vous concernant est votre information personnelle. Cela comprend votre nom, votre adresse, votre date de naissance, votre adresse courriel, vos coordonnées bancaires et de carte de crédit, votre numéro de téléphone et d’autres renseignements que vous nous fournissez lorsque vous enregistrez un compte de casino ou que vous avez besoin ou souhaitez nous fournir autrement.

Pourquoi collectons-nous les cookies ?

Lorsque vous utilisez nos services, nous sommes tenus de recueillir des renseignements personnels pour nous conformer aux divers règlements :

1. pour pouvoir exécuter le contrat (c.-à-d. le contrat d’utilisation) entre vous et nous;

2. se conformer aux obligations légales auxquelles nous sommes soumis :

a. les contrôles d’identité, les contrôles de fraude, les évaluations des risques, les diligences,

b. la surveillance et l’examen des transactions et du gameplay, et

c. empêcher l’enregistrement d’un compte en double ou d’une juridiction interdite

3. permettre le processus nécessaire aux fins de la Société (y compris à des fins de sécurité et de marketing);

4. et se conformer aux règlements visant à prévenir la criminalité, comme le jeu pour commettre un crime, le jeu avec les produits de la criminalité, le financement du terrorisme et le blanchiment d’argent.

Nous utiliserons vos renseignements personnels pour vous fournir du matériel promotionnel uniquement lorsque nous avons un intérêt légitime à le faire ou lorsque nous avons obtenu votre consentement confirmé.

Comment nous conservons les renseignements personnels recueillis ?

Les informations suivantes sont recueillies :

1. Renseignements sur le compte : Des renseignements personnels sont requis pour créer un compte, dans le cadre de notre procédure de connaissance du client (CDC), comme le nom complet, l’adresse, l’adresse de courriel, la date de naissance, le numéro de téléphone et le pays de résidence.

2. Renseignements sur le paiement et la carte : Pour recevoir ou envoyer des paiements, vous devez fournir certains renseignements aux fins d’identification et de vérification, comme votre nom, un numéro de carte de crédit partiel (à l’exception des 8 chiffres au milieu), un porte-monnaie électronique, des détails d’ouverture de session, un numéro de compte bancaire.

3. Renseignements techniques, y compris l’adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, cookies, applications utilisées, système d’exploitation, navigateur, classe d’appareil, langue.

4. Les autres renseignements sur l’utilisation comprennent les renseignements stockés lorsque vous créez ou ouvrez une session dans votre compte, recueillez un bonus, jouez à un jeu (en argent réel) et effectuez des transactions financières (dépôt ou retrait).

Pourquoi et comment nous utilisons les cookies ?

Pour personnaliser votre expérience à l’aide de nos services, nous collectons et stockons des cookies conformément à la législation européenne.

Les cookies sont des fichiers texte contenant des informations sur votre appareil. L’objectif principal est de permettre aux sites Web de vous offrir une expérience améliorée (par exemple, les cookies vous permettent d’enregistrer les informations de connexion au site Web, de sorte que vous n’avez pas besoin de vous connecter à chaque visite du site Web manuellement). Ils sont traités comme des renseignements personnels.

Voici pourquoi nous collectons les cookies :

  • pour nous aider à reconnaître nos clients existants.
  • pour nous aider à comprendre comment les visiteurs se comportent sur notre site, l’utilisent.
  • pour permettre aux utilisateurs de se connecter à leurs comptes plus facilement.
  • pour assurer le bon fonctionnement de notre site Web, améliorer les services fournis.
  • pour nous permettre d’adapter nos activités de marketing à vos intérêts. Nous collectons des cookies pour nous assurer de vous proposer des offres susceptibles de vous intéresser.

Traitement des informations que vous fournissez

Nous utilisons votre adresse IP et d’autres informations techniques collectées pour développer une piste d’audit lors de la connexion à un serveur sécurisé et lorsque notre plateforme ou nos services sont mis à jour.

Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

  • prévenir la fraude,
  • personnaliser Votre expérience utilisateur,
  • vous envoyer des e-mails de confirmation,
  • vous fournir des offres spéciales, des mises à jour importantes et d’autres renseignements qui pourraient vous intéresser.

Nous pouvons divulguer les données que nous recueillons auprès de vous à certains tiers qui utilisent ces données personnelles pour nous fournir leurs services. Les tiers utilisent les données de manière sécurisée et confidentielle et sous des contrôles contractuels stricts en vertu des lois sur la protection des données.

Les tiers avec lesquels nous travaillons comprennent, sans toutefois s’y limiter, les fournisseurs de services de paiement, les fournisseurs de jeux, les services de vérification de l’identité et de lutte contre le blanchiment d’argent, les fournisseurs de plateformes de communication et de service à la clientèle, les services d’analyse et les plateformes de médias sociaux.

Nous pouvons également avoir du personnel opérant en dehors de l’UE/EEE qui traite vos informations personnelles, y compris l’exécution de vos commandes et services d’assistance, entre autres choses.

Vos données peuvent être transférées en dehors de l’UE/EEE sous notre supervision.

Vos renseignements personnels peuvent être demandés par les organismes d’application de la loi, les organismes de réglementation et les autorités de surveillance dans le cadre d’enquêtes.

Nous pouvons également partager vos informations personnelles avec les autorités locales si nous avons des raisons de croire qu’il y a un risque pour votre vie.

Politique de conservation des données

Nous ne conservons vos Informations personnelles que pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles elles sont collectées, sauf si la loi nous oblige ou nous autorise à conserver les données personnelles plus longtemps.

Nous vous assurons que les informations sont conservées en toute sécurité et qu’elles sont traitées conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données jusqu’à la fin de la période de stockage, après quoi les informations seront supprimées et/ou détruites en conséquence.

Comment gérer vos renseignements personnels

Dans le RGPD, vous avez le :

Droit d’être informé sur la manière dont nous utilisons vos informations de manière claire, transparente et compréhensible,

Droit d’accès et d’étude des Informations Personnelles dont nous disposons,

Droit à la rectification des données que nous avons recueilli à votre sujet,

Droit à l’oubli vous pouvez demander de supprimer tout ou partie des renseignements personnels que vous nous avez fournis. Pour ce faire, veuillez communiquer avec nous via support@madnix.com, et nous supprimerons vos renseignements personnels à moins que nous ne soyons obligés de les conserver.

Droit à la restriction, ou à sa mise en « pause », du traitement des renseignements personnels,

Droit à la portabilité des données, vous êtes autorisé à obtenir les données personnelles que nous détenons et à les réutiliser à vos propres fins.

Droit d’opposition qui vous permet d’arrêter ou de nous empêcher de traiter vos informations personnelles que nous détenons à votre sujet ou uniquement à des informations spécifiques. Il peut également ne concerner qu’un objectif particulier que Nous traitons les données.

Les droits de prise de décision et de profilage automatisés nous empêchent de prendre uniquement des décisions automatisées, y compris celles fondées sur le profilage, qui ont un effet légal ou tout aussi important sur les personnes.

Si vous souhaitez gérer vos informations personnelles, veuillez contacter le support via support@madnix.com avec les informations suivantes :

1. Votre nom complet

2. Vos informations de contact

3. Le plus de renseignements possibles concernant votre demande

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de vous plaindre de la confidentialité des données dans votre juridiction.

Désabonnement de la communication marketing

Lors de l’inscription, nous vous offrons la possibilité de vous inscrire à des offres spéciales, à des mises à jour importantes et à d’autres renseignements qui pourraient vous intéresser.

Si vous décidez de vous désinscrire après vous être abonné à nos mises à jour et à nos communications de marketing, vous pouvez le faire de deux façons :

1. Appuyez sur « Se désabonner » depuis le courriel que nous vous avons envoyé.

2. Contactez notre support client via support@madnix.com.

Politique de sécurité

Le groupe The Luck Factory B.V (casino en ligne Madnix) protège votre vie privée.

Nous prenons toutes les mesures raisonnables et nécessaires pour nous assurer que vos renseignements personnels sont protégés.

Vos transactions, telles que les dépôts et les retraits, sont effectuées en toute sécurité. Nos plateformes de paiement gèrent les transferts de fonds vers et depuis le casino en ligne Madnix.

Les tiers ne peuvent pas récupérer vos informations.

Madnix ne partage pas vos informations avec des tiers sauf si la loi l’exige. Notre équipe se consacre à la sécurité et à la prévention de la fraude et surveille tout, y compris les opérations de jeu.

Toute activité frauduleuse découverte par le casino Madnix entraînera la fermeture permanente du ou des comptes associés, et les contrevenants pourraient faire l’objet de poursuites.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la politique de confidentialité actuelle à tout moment. Nous vous recommandons de vérifier nos mises à jour périodiquement.

La version la plus récente de la politique régira notre utilisation de vos renseignements et se trouvera toujours à l’adresse https://www.madnix.com/fr/page/donnes-personnelles

Si nous apportons une modification à cette politique qui, à notre seule discrétion, est importante, nous vous en informerons par l’intermédiaire d’un avis contextuel sur notre site Web et notre adresse de courriel.

La plus récente mise à jour de la politique s’affichera au format jj/mm/aaaa en haut de cette page.

Toute modification à notre Politique de confidentialité entrera en vigueur au moment de l’affichage de la Politique de confidentialité révisée sur le site. En donnant votre consentement à la Politique de confidentialité mise à jour à la suite de ces changements, vous acceptez la Politique de confidentialité révisée alors en vigueur.

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